Programme de récompenses
Qu'est-ce que le programme de récompenses en ligne WCD ?
C’est notre façon de remercier nos clients pour leur soutien continu à notre boutique en ligne. Parmi les avantages proposés : des points pour chaque dollar dépensé, un modèle de réduction VIP par paliers, un programme de parrainage, ainsi qu’un accès à des récompenses exclusives.
La remise pour nouveau client est-elle la même chose que votre programme de fidélité ?
Non, le coupon pour nouveau client est un coupon indépendant, mais il est intégré à ce programme de récompenses en ligne.
- Un seul compte client.
- Connectez-vous via le bouton Connexion du site ou dans la fenêtre contextuelle du programme de récompenses.
- Consultez vos points uniquement dans la fenêtre contextuelle du programme de récompenses.
- De multiples opportunités de récompenses sont disponibles.
Qui est éligible pour adhérer ?
Chaque client est éligible à l’inscription. Certaines restrictions s’appliquent toutefois à des groupes de clients spécifiques, comme les commandes B2B.
Exemptions de programme
Les commandes en tant qu’invité et les achats de produits de diagnostic ne permettent pas de cumuler de points.
Comment puis-je rejoindre le programme de récompenses ?
Vous pouvez vous inscrire via la fenêtre contextuelle du programme de récompenses. Vous ne serez pas inscrit automatiquement, sauf si vous possédez déjà un compte client avec un mot de passe.
Comment puis-je commencer à accumuler et utiliser mes points ?
Pour commencer à accumuler des points de récompense, vous devez vous inscrire et créer un mot de passe pour votre compte client. Vous pourrez ensuite participer à notre programme de récompenses.
Puis-je me désabonner des e-mails et continuer à cumuler des points ?
Oui, vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels. Toutefois, les e-mails de confirmation et de rappel sont nécessaires pour vous informer de l’accumulation et de l’utilisation de vos points, de la réception de récompenses, ainsi que des changements de statut VIP et des parrainages.
Quand mes points expirent-ils ?
Vous disposez d’une année civile à partir de la date d’acquisition de vos points pour les utiliser avant qu’ils n’expirent.
Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte pour modifier votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
Quels sont les avantages de l'adhésion ?
Vous pouvez vous attendre à recevoir des remises sur vos commandes, ainsi qu’un accès à des offres et récompenses exclusives.
Cycle général de récompenses : après avoir accumulé 300 points, vous recevrez une remise de 10 $.
Paliers de récompenses VIP : après avoir atteint 875 points, vous recevrez une remise de 10 % sur votre prochaine commande. Une fois 2000 points atteints, vous bénéficierez d’une remise de 20 %. D’autres paliers pourront être ajoutés à l’avenir, toutefois une fois ces niveaux atteints, il ne sera pas possible de recommencer le cycle VIP depuis le début.
Le B2B gagne-t-il aussi des points ?
Non, les clients Business-to-Business (B2B) ne peuvent pas participer au programme de récompenses en ligne. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Comment participer au programme VIP ?
Une fois inscrit au programme de récompenses en ligne et après avoir créé un mot de passe, vous serez automatiquement ajouté au niveau VIP Bronze et aurez accès à votre compte de récompenses. Continuez à accumuler des points pour atteindre les niveaux Argent et Or.
Puis-je me désinscrire complètement ?
Oui, vous pouvez vous désinscrire entièrement. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Notre programme de récompenses est intégré à toutes les commandes, cependant seules les informations liées à la commande sont collectées. Aucune information de paiement n’est collectée ni partagée.
Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de confidentialité ici.
Comment accéder à mon Smile Wallet ?
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